Kullanım Koşulları

Artifex AI App · Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), ARTİFEX YAPAY ZEKA ÇÖZÜMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Artifex") tarafından sunulan Artifex AI App hizmetinin işletmeler ve onların yetkili kullanıcıları tarafından kullanılmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Hizmet yalnızca ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden işletmelere sunulur. Bir işletmenin Instagram hesabına mesaj gönderen veya yorum yapan kişiler bu Koşulların tarafı değildir. Bu kişilerin verilerinin işlenmesine ilişkin açıklamalar Artifex Gizlilik Politikası ile ilgili işletmenin kendi aydınlatma metinlerinde yer alır. Uygulamayı kullanmaya başladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Koşullar, İşletme ile Artifex arasında kurulan hizmet ilişkisinin bir parçasıdır. Taraflar arasında ayrıca imzalanmış bir ana hizmet sözleşmesi, Sipariş Formu, hizmet seviyesi taahhüdü veya veri işleme protokolü bulunması hâlinde bütün belgeler birlikte uygulanır.

1. Hizmetin tanımı

Artifex AI App, işletmelerin Instagram hesaplarına gelen doğrudan mesajların ve yorumların otomatik olarak yanıtlanmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir.

Hizmet işletmelere sunulur, son kullanıcılara değil. Bir işletmenin Instagram hesabına yazan kişi bu koşulların tarafı değildir; o kişinin verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

2. Kimler kullanabilir

Uygulamayı yalnızca aşağıdaki koşulların tamamını sağlayanlar kullanabilir:

• Instagram işletme hesabına sahip olmak
• Artifex AI ile kurulmuş bir hizmet ilişkisi bulunmak
• 18 yaşını doldurmuş olmak
• İşletme adına işlem yapmaya yetkili temsilci sıfatını taşımak

3. İşletmenin yükümlülükleri

• Bağladığı Instagram hesabı üzerinde bunu yapmaya yetkili olmak
• Meta'nın platform şartlarına ve yürürlükteki mevzuata uymak
• Hizmeti spam, yanıltıcı içerik veya hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak
• Kendi son kullanıcılarına karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek

4. Bizim yükümlülüklerimiz ve sınırları

Hizmeti makul özenle sunarız. Bununla birlikte:

• Hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağına dair bir garanti vermeyiz.
• Hizmet Meta'nın altyapısına bağlıdır. Meta kaynaklı kesintilerden, erişim kısıtlarından veya politika değişikliklerinden sorumlu değiliz.
• Otomatik üretilen yanıtların içeriğinden doğan sonuçlarda sorumluluğumuz, ilgili döneme ait hizmet bedeliyle sınırlıdır.

5. Fikri mülkiyet

Hizmet, yazılım, kaynak kodu, kullanıcı arayüzü, tasarım, veri tabanı yapısı, dokümantasyon, marka, alan adı ve Artifex tarafından geliştirilen diğer unsurlar üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Artifex’e veya ilgili lisans verenlere aittir.

Artifex, geçerli abonelik süresince İşletmeye Hizmeti yalnızca kendi iç ticari faaliyetleri için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır. Bu hak; Hizmetin kopyalanması, yeniden satılması, rakip ürün geliştirmek amacıyla incelenmesi, kaynak kodunun çıkarılması veya Artifex markalarının izinsiz kullanılması yetkisini içermez.

İşletme tarafından isteğe bağlı olarak iletilen öneri ve geri bildirimler, gizli bilgi veya kişisel veri içermemesi kaydıyla, İşletmeye bir ücret borcu doğurmaksızın Hizmetin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

6. Askıya alma ve fesih

Kötüye kullanımın tespiti hâlinde erişimi süreli veya süresiz olarak askıya alabiliriz.

Taraflardan her biri hizmeti dilediği zaman sonlandırabilir.

Sonlandırma hâlinde verilerin saklanması, Gizlilik Politikası'nda belirtilen sürelere tabidir.

7. Ücretlendirme

Hizmet bedeli ayrı bir sözleşmeyle belirlenir. Bu sayfa herhangi bir fiyat taahhüdü içermez. Kullanım Sözleşmesi, ana hizmet sözleşmesi olmadan herhangi bir geçerlilik taşımaz ve teklif olarak değerlendirilemez. Fiyatlara aksi açıkça belirtilmedikçe KDV ve diğer vergi, resim ve harçlar dâhil değildir.

8. Değişiklikler

Bu koşullar Artifex AI tarafından güncellenebilir. Güncelleme yapıldığında sayfanın başındaki tarih değişir; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır.

9. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Diğer Hükümler

Yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar olasılıksal niteliktedir; eksik, hatalı, güncelliğini yitirmiş veya bağlama uygun olmayan içerikler üretebilir. Hizmet, belirli bir ticari sonuç, satış artışı, müşteri memnuniyeti, kesintisiz yanıt veya içeriğin mutlak doğruluğu konusunda garanti vermez.

Tarafların makul kontrolü dışında kalan; doğal afet, salgın, savaş, terör, iç karışıklık, genel grev, enerji veya internet altyapısı kesintisi, geniş çaplı siber saldırı, kamu otoritesi işlemi ve benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüğün ifası gecikirse etkilenen taraf, kusuru bulunmadığı ve etkileri azaltmak için makul çabayı gösterdiği ölçüde gecikmeden sorumlu olmaz.

Etkilenen taraf durumu ve tahmini süreyi makul olan en kısa sürede bildirir. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi ve Hizmetin esaslı bölümünü engellemesi hâlinde taraflardan her biri etkilenen kısmı yazılı bildirimle sona erdirebilir. Mücbir sebep öncesinde doğmuş ödeme yükümlülükleri devam eder.

11. İletişim