Artifex AI · Son güncelleme: 24 Ağustos 2026
Bu Veri Silme, Yok Etme ve Anonimleştirme Politikası, Artifex AI tarafından sunulan yazılım hizmeti kapsamında işlenen kişisel verilerin ve hizmet kayıtlarının silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesine ilişkin usul ve esasları açıklar.
Artifex AI; işletmelerin Instagram hesaplarına gelen doğrudan mesajları ve yorumları teknik olarak alabilir, saklayabilir, sınıflandırabilir, yapay zekâ hizmetleri aracılığıyla işleyebilir ve işletmenin talimatları doğrultusunda yanıt oluşturabilir.
Bu politika, aşağıdaki belgelerle birlikte değerlendirilir:
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğine ilişkin ayrıntılar, ilgili kişi bakımından uygulanabilir olan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Bu politika, Artifex AI sistemlerinde aşağıdaki kayıtların silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi taleplerini kapsar:
Silme talebinin kapsamı, talepte belirtilen işletme hesabı, kullanıcı hesabı, iletişim dönemi ve kayıt türleriyle sınırlı olarak değerlendirilir.
Bir kişinin farklı işletmelerle veya farklı Instagram hesaplarıyla olan yazışmaları, her müşteri işletmenin veri seti ayrı tutulduğu için tek bir silme talebiyle otomatik olarak silinmez. Birden fazla işletme veya hesap bakımından silme talep ediliyorsa, her bir işletme veya hesap talepte açıkça belirtilmelidir.
Bir işletmenin Instagram hesabına doğrudan mesaj gönderir veya yorum yazarsanız, söz konusu mesaj ve yorumların hangi amaçla işleneceğine, ne kadar süreyle saklanacağına ve ne zaman silineceğine kural olarak ilgili işletme karar verir.
Bu durumda ilgili işletme, müşteri hizmetleri, sipariş, rezervasyon, randevu, şikâyet veya bilgi taleplerinin yürütülmesi bakımından veri sorumlusu olabilir. Artifex AI ise ilgili işletmenin talimatları doğrultusunda teknik hizmet sunan veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
Bu kapsamda Artifex AI’a ulaşan silme talepleri:
Artifex AI, ilgili işletmenin talimatı veya hukuki zorunluluk bulunmaksızın, işletmenin veri sorumlusu olduğu hizmet kayıtlarını kendi takdirine göre silmez. Talebinizi bize ilettiğinizde onu gecikmeksizin ilgili işletmeye aktarır ve işletmenin talimatı doğrultusunda gereğini yaparız. Dilerseniz talebinizi doğrudan ilgili işletmeye de iletebilirsiniz.
Doğrudan Artifex AI’ın kendi Instagram hesabına mesaj gönderir veya yorum yazarsanız, ilgili kayıtların Artifex AI tarafından kendi amaçları doğrultusunda işlenen kısmı bakımından Artifex AI veri sorumlusu olarak hareket edebilir.
Bu durumda silme talebi doğrudan Artifex AI tarafından değerlendirilir. Talebin kabul edilmesi hâlinde, hukuken saklanması zorunlu olan veya başka bir hukuki sebeple tutulması gereken kayıtlar dışında kalan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Aşağıdaki kişiler veri silme, yok etme veya anonimleştirme talebinde bulunabilir:
Kanuni temsilci veya vekil aracılığıyla yapılan başvurularda, temsil yetkisini gösteren belgenin sunulması istenebilir. Kimlik ve yetki doğrulaması için talep edilen belgeler, yalnızca başvurunun değerlendirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir ve başvuru süreci tamamlandıktan sonra uygulanabilir saklama kurallarına göre silinir veya imha edilir. Başvurunun başka bir kişi adına yapıldığı hâllerde Artifex AI, kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla ek doğrulama talep edebilir.
Şu anda talep almanın tek yolu e-postadır:
dolunay@dolunay.ai
Konu satırı: Veri Silme Talebi
E-postanızda mutlaka belirtin:
Bu iki bilgi olmadan kayıtlarınızı doğru şekilde bulup eşleştiremeyiz.
Artifex AI, silme talebinin gerçekten ilgili kişi veya yetkili temsilci tarafından yapıldığını doğrulamak için makul ve ölçülü güvenlik tedbirleri uygulayabilir. Instagram hesabından doğrulama mesajı gönderilmesinin istenmesi, yalnızca kimlik doğrulama amacı taşır. Bu yöntem, hesabın şifresinin veya erişim bilgilerinin Artifex AI’a verilmesini gerektirmez.
Bir silme talebi, yalnızca talebin yapıldığı işletmeyle olan yazışmaları kapsar.
Aynı kişinin başka bir işletmeyle olan kayıtları bu talepten etkilenmez, çünkü kayıtlar işletme bazında ayrı tutulur.
Birden fazla işletmeyle yazıştıysanız ve hepsinin silinmesini istiyorsanız, bunu talebinizde ayrıca belirtmeniz gerekir.
Aşağıdaki kayıtların her biri, yalnızca talebin yapıldığı işletme kapsamıyla sınırlı olarak silinir:
Başvurular, Artifex AI’a ulaştığı tarihten itibaren makul süre içinde incelenir ve talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Kayıtların yedeklerden tamamen düşmesi ek 30 günü bulabilir. Yedekler yalnızca felaket kurtarma amacıyla tutulur; günlük işleyişte kullanılmaz.
Başvurunun ilgili müşteri işletmenin veri sorumlusu sıfatıyla karar vermesini gerektirmesi hâlinde, Artifex AI başvuruyu işletmeye iletir ve işletmenin talimatı doğrultusunda işlem yapar.
Instagram uygulamasında Ayarlar → Web sitesi izinleri → Uygulamalar ve web siteleri yolundan uygulamanın hesabınıza erişimini dilediğiniz an kaldırabilirsiniz.
Bunun geçmiş kayıtları silmediğini unutmayın: erişimi kaldırmak yalnızca bundan sonrasını durdurur. Mevcut kayıtların silinmesi için yukarıdaki e-posta yoluyla ayrıca talepte bulunmanız gerekir.
Hangi verileri hangi amaçla işlediğimiz, saklama süreleri ve KVKK haklarınız için: Gizlilik Politikası.